Ikea sta lanciando una nuova iniziativa per competere con piattaforme di vendita di beni di seconda mano come eBay, Craigslist e Gumtree. La nuova piattaforma, denominata Ikea Preowned, sarà testata a Madrid e Oslo fino alla fine dell’anno, con l’obiettivo di espandersi a livello globale. Questo progetto segna un’importante evoluzione per l’azienda, che sta passando da un modello di vendita tradizionale a un approccio più digitale e centrato sul cliente.
Contesto e Obiettivi
Jesper Brodin, CEO di Ingka Group, l’operatore principale dei negozi Ikea, ha dichiarato che l’idea di creare una piattaforma di mercato per mobili usati è un sogno a lungo perseguito. Ikea Preowned rappresenta una parte della trasformazione più ampia dell’azienda, che si sta adattando alle nuove esigenze dei consumatori attraverso vendite online, negozi in centro città e servizi aggiuntivi come il montaggio dei mobili.
Funzionalità della Piattaforma
La piattaforma Ikea Preowned permetterà ai clienti di vendere mobili usati direttamente agli altri consumatori. Gli utenti possono inserire informazioni sui loro prodotti, caricare immagini e fissare un prezzo di vendita. Ikea utilizza un database potenziato dall’intelligenza artificiale per integrare immagini promozionali e misure dei mobili. I compratori ritireranno i mobili direttamente dai venditori, che hanno la possibilità di ricevere il pagamento in denaro o un voucher Ikea con un bonus del 15%.
Strategia e Visione
Questo progetto è una risposta alla predominanza di monopoli o oligopoli sui mercati online esistenti. Ikea mira a rendere la piattaforma una delle principali destinazioni per l’arredamento domestico, insieme ad altri servizi come la pianificazione domestica e le offerte finanziarie. Sebbene le inserzioni sulla piattaforma siano gratuite, Ikea potrebbe introdurre una tassa simbolica in futuro, basandosi sul successo e sull’uso della piattaforma.
Iniziative e Sfide Future
Ikea ha già testato la vendita dei suoi mobili nuovi su piattaforme di terze parti, come Tmall in Cina, ma Ikea Preowned rappresenta il primo tentativo di entrare nel mercato dei beni usati. La nuova piattaforma è in linea con l’ambizione dell’azienda di diventare “circolare e climaticamente positiva” entro il 2030. Brodin ha sottolineato che la trasformazione digitale dell’azienda, accelerata dalla pandemia di Covid-19, è stata cruciale per la sua sopravvivenza e crescita, e Ikea Preowned sarà un elemento chiave di questa evoluzione.
Reinventare il mercato
Con Ikea Preowned, Ikea cerca di reinventare il mercato dei mobili usati, offrendo una soluzione conveniente per i clienti e integrando la sostenibilità nel suo modello di business. La piattaforma si propone di stabilire Ikea come il punto di riferimento principale per l’arredamento domestico, con l’intento di combinare innovazione digitale e pratiche di economia circolare.